Chinetek Intelligence — CRM 專家

手機應用程式

用專屬 App 緊密連結你的會員

一站式 iOS 與 Android 應用程式開發。由安全登入、查閱帳戶、電子優惠券、交易紀錄到推播通知一應俱全,將每一次開啟 App 變成回訪消費的機會。

CRM App

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會員專屬入口

將品牌放入會員的口袋

手機應用會員系統示意圖

會員登入系統

註冊即同步客戶資料。支援密碼登入、自動登入與電郵驗證,安全且無障礙。

手機應用電子優惠券示意圖

電子優惠券

App 內發放與兌換優惠券。客戶一眼看清所有優惠,前線人員在收銀系統即時核銷。

手機應用交易紀錄示意圖

交易紀錄

提供客戶自行查閱消費、兌換與積分紀錄。資訊透明,同時減輕前線人員回答查詢的壓力。

手機應用門店資訊示意圖

探索門市

於 CRM 同步發佈門市地址、營業時間與推廣活動,客戶在 App 內直接尋找最近分店。

即時戶口餘額

所有餘額,即時與 CRM 同步

積分與到期日

顯示現有積分與到期日,提醒客戶盡快使用,減少結帳爭議。

優惠券餘額與到期日

列出有效優惠券與期限,一鍵查看條款,讓客戶清楚今日可享用的福利。

電子現金餘額

顯示電子錢包餘額與回贈紀錄。CRM 記錄交易後,App 內即時扣除款項。

會員級別與卡面

顯示會員級別、虛擬卡面與升級資格,讓客戶知道升級可享的專屬待遇。

升級進度

圖像化顯示升級進度(尚欠消費額/積分/次數),推動客戶繼續消費。

交易歷史

按時間順序列出消費與積分紀錄,支援篩選功能方便客戶自行查閱。

互動推廣功能

將會員帶回門市的精準推播

手機應用推播互動示意圖

推廣活動

鎖定目標客群推送限時優惠與級別專屬折扣。追蹤開啟率與兌換率去優化下一次推播策略。

抽獎遊戲

應用程式內舉辦抽獎遊戲推高下載量與每日活躍度,中獎直接透過 CRM 禮品系統兌換。

最新消息更新

發佈新貨、新菜單與活動消息,讓客戶在再次光顧前持續記住你的品牌。